Leonel Torres Jaime, de Tuzantán, compró una motocicleta en Elektra de esta ciudad, pero después de varias semanas, tuvo un desperfecto y la reportó.
Desde ahí empezó su “calvario”, pues el arreglo tardaba y su unidad la utilizada para el trabajo. Y en la tienda la daban una mala atención tanto los de mantenimiento hasta los ejecutivos de venta.
Hasta que denunció el caso a la prensa, vino un grupo de las oficinas de Elektra-Chiapas de Tuxtla Gutiérrez y la resolvieron su problema en menos de 24 horas.
Sin embargo, las ganas de seguir siendo cliente de esta cadena con presencia internacional, se le acabaron.
Lo mismo le sucedió a Edith Hernández González, de Segundo Cantón de Tuzantán, quien durante 6 años, desde que se casó, amuebló su casa con los productos de Elektra-Huixtla, sin embargo, por los últimos --una computadora y un comedor-- le estaban cobrando más de la cuenta y empezó a alegar.
Pero, a lugar de recibir una buena atención de parte de los responsables de la tienda en Huixtla, recibió regaños y amenazas de que serían recogidos, a pesar de que iban pagados a la mitad.
Trató de ponerse al corriente, pero las cuotas y los intereses seguían aumentando, hasta al grado de llegar citatorios intimidatorios y amenazas de los cobradores de que la meterían a la cárcel a ella y a su esposo.
Cansada, esperó que la turnaran a Tapachula, en donde logró pagar el total de la deuda.
Pero, el suplicio no terminó ahí, porque después de una semana, su hermana recibió un citatorio con un cobro elevado, cuando hacían falta 2 pagos.
Este caso fue evidenciado con los ejecutivos de Elektra-Huixtla, pero nada hicieron, menos sancionaron a los responsables del hostigamiento en contra de los clientes, quienes decidieron a ya no seguir adquiriendo los productos en esa casa comercial.
La organización de Derechos Humanos No Gubernamentales “Una Mano Amiga”, exhortó el pasado sábado a aquellos afectados, a recurrir a esta oficina, para defenderlos en sus derechos como consumidores, no garantizados por la CONDUSEF ni por la PROFECO. (Redacción/Zona Costa)
Desde ahí empezó su “calvario”, pues el arreglo tardaba y su unidad la utilizada para el trabajo. Y en la tienda la daban una mala atención tanto los de mantenimiento hasta los ejecutivos de venta.
Hasta que denunció el caso a la prensa, vino un grupo de las oficinas de Elektra-Chiapas de Tuxtla Gutiérrez y la resolvieron su problema en menos de 24 horas.
Sin embargo, las ganas de seguir siendo cliente de esta cadena con presencia internacional, se le acabaron.
Lo mismo le sucedió a Edith Hernández González, de Segundo Cantón de Tuzantán, quien durante 6 años, desde que se casó, amuebló su casa con los productos de Elektra-Huixtla, sin embargo, por los últimos --una computadora y un comedor-- le estaban cobrando más de la cuenta y empezó a alegar.
Pero, a lugar de recibir una buena atención de parte de los responsables de la tienda en Huixtla, recibió regaños y amenazas de que serían recogidos, a pesar de que iban pagados a la mitad.
Trató de ponerse al corriente, pero las cuotas y los intereses seguían aumentando, hasta al grado de llegar citatorios intimidatorios y amenazas de los cobradores de que la meterían a la cárcel a ella y a su esposo.
Cansada, esperó que la turnaran a Tapachula, en donde logró pagar el total de la deuda.
Pero, el suplicio no terminó ahí, porque después de una semana, su hermana recibió un citatorio con un cobro elevado, cuando hacían falta 2 pagos.
Este caso fue evidenciado con los ejecutivos de Elektra-Huixtla, pero nada hicieron, menos sancionaron a los responsables del hostigamiento en contra de los clientes, quienes decidieron a ya no seguir adquiriendo los productos en esa casa comercial.
La organización de Derechos Humanos No Gubernamentales “Una Mano Amiga”, exhortó el pasado sábado a aquellos afectados, a recurrir a esta oficina, para defenderlos en sus derechos como consumidores, no garantizados por la CONDUSEF ni por la PROFECO. (Redacción/Zona Costa)
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