Se suma HSBC al rescate de morosos

México, DF. Enero 14.- Los principales bancos del país demuestran su preocupación por el aumento de morosidad en el pago de tarjetas de crédito, por lo que realizaron varios programas de reestructuración de deuda, en apoyo a sus clientes con problemas económicos. Con esta medida, las entidades financieras evitarán que la cartera vencida de consumo continúe en aumento.
De acuerdo con cifras del Banco de México, la cartera vencida en tarjetas de crédito se mantiene en ascenso y hasta noviembre del 2008 el monto de vencimientos creció mil millones de pesos, para sumar 19 mil 699 millones.
En el mismo mes, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) reportó que el índice de morosidad en la cartera total de consumo, es decir, en tarjetas de crédito, se situó en 10.32 por ciento, lo que significa un aumento por arriba del 9.91 observado en octubre.
Entre los bancos interesados en dar apoyo a sus tarjetahabientes se encuentra HSBC, que ayer presentó un programa de solución para liquidar el saldo de tarjetas de crédito con descuentos de hasta 60 por ciento en tasa, mismos que podrán pagarse en plazos de 60 meses.
HSBC detalló que los clientes que entren al programa podrán volver a utilizar su tarjeta de crédito una vez que terminen de pagar el saldo reestructurado, pero mientras tanto su tarjeta permanecerá bloqueada.
Además, reiteró que la reestructura no generará reporte en el Buró de Crédito, por lo que los clientes mantendrán un historial crediticio sano.
Por su parte, Banamex ofrece a sus clientes la opción de programar pagos y sólo se requiere estar al corriente en los mismos.
BBVA Bancomer no se quedó atrás y anunció que desde el primer mes de retraso en los pagos el cliente recibirá una llamada del personal del banco para recordarle su fecha y el monto mínimo a pagar, sin embargo, a los tres meses de retraso se aplica un plan de pagos fijos para que el usuario se libere de la deuda.
En tanto, Banorte ofrece un plan de reestructura de hasta 50 por ciento de la deuda si el cliente firma un acuerdo de pagos fijos, a efecto de eliminar su balance negativo en un lapso de cuatro años.

Rechaza operaciones en dólares en sus ventanillas
A partir del 1 de enero de 2009, HSBC decidió —por seguridad— migrar sus operaciones en moneda extranjera a medios alternos como banca electrónica y cajeros automáticos, es decir, que el banco no realiza transacciones de dólares, euros u otra denominación externa a la de pesos mexicanos, en sus ventanillas.
De acuerdo con el reporte de la corresponsal de Crónica en Tijuana, Sonia García Ochoa, los usuarios se encuentran desconcertados, debido a que por falta de información oportuna del banco, provocó que a varias personas les rechazaran en ventanilla sus depósitos o retiros en dólares.
Por su parte, HSBC reiteró que la medida se realizó con el objetivo de reducir los costos operativos que representa el manejo traslado, custodia, exportación y cambio de divisas en efectivo, ya que con ello se generarán ventajas tanto para el banco como para los clientes, por medio de la simplificación de procesos y optimización de canales.
En este sentido, el banco afirmó que el proceso pretende reducir el riesgo que implica el manejo de divisas extranjeras en efectivo tanto para los clientes como para las sucursales, comentó. (De Las Agencias)